代ç†æŠ€å·§è¦ä½ 对ä¸æ™“得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所éš�
首先在电è¯å‘å–å‰å…ˆå‡†å¤‡ä¸‹è‡ªèº«åŽæœŸå¼€è’客户所须è¦çš„:
一�
例:我ä¼å›¾æˆ‘å³æ—¥è¦æ‰“50个有用电è¯ï¼Œå€¾å‘一旦确定就必定è¦æ‰§è¡Œï¼Œæˆ‘è‡ªä¿¡è¿™ç‚¹å¯¹æ–°äººæ›´åŠ æ˜¯åˆšæ¯•ä¸šçš„å¾ˆæœ‰åŒ¡åŠ©ï¼Œç”±äºŽæˆ‘è‡ªèº«ä¹Ÿæ˜¯è¿™ä¹ˆè¿‡åŽ»çš„ã€�
二:了解自身的客户集体,éµç…§è‡ªèº«çš„客户集体找客户æ料。代ç†æŠ€å·§è¦ä½ 对ä¸æ™“得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难ã€�
我觉得这点挺紧è¦çš„但是目å‰æ¥è¯´æˆ‘ä¸äº†è§£æˆ‘自身的客户集体在å“�?åæ£ç›®ä¸‹å½“今一入手主è¦æ˜¯ç£¨ç»ƒè‡ªèº«çš„实æ“能力抱ç€é»„页天天啃。其全é“路有å…:1ã€ç½‘上找ææ–™(人æ‰ç½‘ã€åˆ¶é€ 网ã€å·¥åŽ‚网);2ã€é»„é¡�;3ã€åŒè¡ŒåŒäº‹åŒç �;4ã€äº²æœ‹å¥½å�;5ã€è¥ä¸šä¼šæ´¾åç‰�;6ã€æ‰«æ¥¼æ‰«è¡—ã€�
三:
电è¯å‘å–管ç†ä½“ç³»æ怕准备个本å纪录自身所打过的客户æ料。自身接触过的客户就是自身的客户资æºï¼Œä½œä¸ºä¸€ä¸ªä¸šåŠ¡å‘˜å¿…定è¦å¦¥å–„的管ç†è‡ªèº«çš„客户æºï¼Œéµç…§æƒ…状制定跟踪ä¼å›¾ã€�
准备阶段下场åŽå…¥æ‰‹è¿›å…¥æ“作阶æ®�
平常æ¥è¯´ï¼ŒæŽ¥é€šç”µè¯åŽçš�20秒钟是至关紧è¦çš„ã€‚ä½ èƒ½å·¦å³ä½è¿�20秒,对于
1. å…ˆå®¹ä½ å’Œä½ çš„å…¬å¸
2. 说明打电è¯çš„出处
3. 了解客户的需æ±�. è¯´æ˜Žä¸ºä»€ä¹ˆå¯¹æ–¹åº”å½“å’Œä½ è°ˆï¼Œæˆ–è‡³å°‘æ„¿æ„å¬ä½ 说上去ã€�
惹起电è¯å¦ä¸€ç«¯å®¢æˆ·çš„贯注ï¼�
电è¯çº¦è®¿çš„原则:“çƒâ€ã€â€œèµžâ€ã€â€œç²¾â€ã€â€œç¨³â€â€”â€�(çƒä¸ï¼Œè®´æŒï¼Œç²¾ç®€ï¼Œå®‰ç¨³ï¼Œå–œæ‚¦ï¼�198å¹³å°ä»£ç†ç¨³èµšã€‚肯å®�)约访ä¸ä»£è¡¨è¯´æ˜Žï¼Œä»…是约è§é¢æ—¶é—´ï¼Œåœ°ç‚¹å³å¯;—â€�(å†—é•¿æ— åŠ›ã€ä¸è¦è·¨è¶�3分钟)约访(å½¢å¼)7%ã€å£°è°ƒã€è¯æ°”ã€æƒ…æ„�38%ã€è‚¢ä½“作ä¸�55% 用电è¯è„šæœ¬ï¼šå…‹å·±â€”使命时å�100%投入,ä¸ä¼šåˆ‡é¢�;
忌讳–ä¸å¯ç”¨ä¸çœŸå®žè¯è¯ˆéª—顾宀€è¨€è¯ä¸å¯å¦„诞收缩或过度讴æŒã€ç»ä¸è¯„è¿°åŒè¡Œã€�
所以ç§äººä»¥ä¸ºè±¡æˆ‘è¿™æ ·çš„è´§ä»£è€æ‰‹æœ€å¥½åœ¨æ‰“电è¯å‰å¿…定è¦å‡†å¤‡ã€ç”µè¯è„šæœ¬ã€‘å³ï¼šç”µè¯è‰ç¨¿ã€‚ä»–èƒ½åŒ¡åŠ©ä½ ä¸ä¼šæƒ¶æ对客户的题目对ç”如æµç”±äºŽå®¢æˆ·çš„é¢˜ç›®æ€»å…±å°±æ˜¯é‚£ä¹ˆå‡ ä¸ª 真æ£è¦æŒ‘衅的是是自身! 我ç§äººçš„脚本æ£åœ¨å®Œç¾Žä¸â€¦â€¦ä¸‹åˆè¦åŽ»æ’手个贸易会æ¥ä¸åŠå†™è‡ªæ¤æœ‰ç©ºè¡¥ä¸Šå„ä½æœ‰è¿‡ç”µè¯ä½“验的也能够写写自身的心得!ä¸æ¶ˆæ€•å†™è¿›åŽ»çš„ç»“æžœæ€Žæ ·?ä¸æ¶ˆæ€•è¢«äººçœ‹ï¼Œç”±äºŽè‡ªèº«å†™è¿›åŽ»ç»™ä¸“å®¶çœ‹äº†ä¸“å®¶æ™ºåŠ›æ˜Žç™½ä½ å“ªäº›åœºåˆåšçš„ä¸å¯¹å“ªäº›åœºåˆåšçš„好,所以åšæ‰æ˜¯ç¡¬é“ç†åªé¡»ä½ åšäº†å°±ä¼šæœ‰æ”¶æˆï¼Œæœ€æ€•çš„æ˜¯ä½ å…‰æƒ³ä¸åš!
上é¢æ˜¯ä¸šåŠ¡å‘˜å¿…备的å¦é—®å’Œå¿ƒç»ªç´ 质以åŠä¸€äº›å®¢æˆ·é¢˜ç›®ç”å¤ç²¾å½�(在æ¤è°¢è°¢æ€»ç»“这些体验的先进们)ï¼�198å¹³å°ä»£ç†ã€�
业务员必备的å¦é—®å’Œå¿ƒç»ªç´ 质:åšåˆ°çŸ¥å·±çŸ¥å½¼ï¼Œæ™ºåŠ›åšåˆ°ç™¾æˆ˜ä¸æ®†ã€�
1�
Aã€æ“作æµç¨‹çš„ç»ƒä¹ ; Bã€è¿ä»·å¦é—®çš„掌æ¡; Cã€æ¸¯å£åŠå›½åº¦çš„了è§�; Dã€å¯¹å¾…客户所å‘题目的应å˜èƒ½åŠ›ã€�
2ã€å¯¹å…¬å¸ä¸šåŠ¡çš„了解:
Aã€äº†è§£å…¬å¸çš„优势ã€ä¼˜åŠ¿ã€� Bã€äº†è§£å…¬å¸åœ¨å¸‚场的身分,åŠè¿åšçŠ¶å†µã€‚ä½ çœ�198å¹³å°ä»£ç†èµšé’±ã€�
3ã€å¯¹å¸‚场举行考察ï¼�
Aã€äº†è§£åŒè¡Œçš„è¿ä»·ç¨‹åº¦; Bã€äº†è§£å®¢æˆ·æ‰€éœ€èˆ¹ä¸œçš„è¿ä»·ã€èˆ¹æœŸã€å…¨ç¨‹ã€ç›®çš„港代ç†ç�; Cã€é¢„è§æœªæ¥å¸‚场情状ã€�
4ã€è¦æœ‰åƒè‹¦ä¿æœ´è€åŠ³çš„é‚çµï¼šå¬å¬ä»£ç†æŠ€å·§ã€�
Aã€é€ 访客户è¦å‹¤ï¼Œè€Œä¸”还è¦è®²æ±‚效率; Bã€èƒ½å¤Ÿä»Ž100个客户当ä¸é‡‡é€‰å‡º10个é‡ç‚¹æ”»å…‹ï¼Œä»Žä¸æ‰¾å‡ºæˆ‘们须è¦çš„客户集体ã€�
5�
主动,达观,å‘上
还有13ä¸ªè®©å®¢æˆ·æ— æ³•åœ®ç»ä½ 的电è¯å‘å–è¯æœ¯ï¼�
1. å‡å¦‚客户说:“我没兴味。â€é‚£ä¹ˆç”µè¯�å‘å–员就该当说:å¬å¬198娱ä¹ä¼šå‘˜ä¼˜åŠ¿ã€‚“是,实在是。我完全领悟,对一个谈ä¸ä¸Šè‡ªä¿¡æ怕手上没有什么ææ–™çš„äº‹æƒ…ï¼Œä½ å½“ç„¶ä¸å¯èƒ½éšå³å‘生兴味,有疑虑有题目是å分åˆç†å¤©ç„¶çš„ï¼Œè®©æˆ‘ä¸ºä½ æ³¨é‡Šä¸€ä¸‹å§ï¼Œæ˜ŸæœŸå‡ 适宜å‘�?……â€�
2. å‡å¦‚客户说:“我没时é—�!â€é‚£ä¹ˆç”µè¯�å‘å–员该当说:“我领悟。我也è€æ˜¯æ—¶é—´ä¸å¤Ÿç”¨ã€‚ä¸è¿‡åªé¡�3分钟,代ç†æŠ€å·§ã€‚ä½ å°±ä¼šè‡ªä¿¡ï¼Œè¿™æ˜¯ä¸ªå¯¹ä½ ä¸‡ä¸‡ç´§è¦çš„议题……â€�
3.
4. å‡å¦‚客户说:“我没兴味æ’æ‰�!â€é‚£ä¹�电è¯å‘å–员就该当说:“我万分领悟,è€å¸ˆï¼Œè¦ä½ 对ä¸çŸ¥é“有什么克己的东西感兴味委实是é“汉所难ã€�198代ç†æ³¨å†Œã€‚æ£ç”±äºŽå¦‚æ¤ï¼Œæˆ‘æ‰æƒ³å‘ä½ äº²èº«é™ˆè¿°æˆ–è¯´æ˜Žã€‚æ˜ŸæœŸä¸€ææ€•æ˜ŸæœŸäºŒè¿‡åŽ»çœ‹ä½ ï¼Œè¡Œå�?â€�
5. å‡å¦‚客户说:“我å†æŽ¢æ±‚探æ±�ï¼Œä¸‹æ˜ŸæœŸç»™ä½ ç”µè¯!â€é‚£ä¹ˆç”µè¯å‘å–å‘˜å°±è¯¥å½“è¯´ï¼šæŠ€å·§ã€‚â€œæŽ¥å¾…ä½ æ¥ç”µè¯ï¼Œè€å¸ˆï¼Œä½ çœ‹è¿™æ ·ä¼šä¸ä¼šæ›´ç²—略些?我星期三下åˆæ™šä¸€ç‚¹çš„æ—¶æœŸç»™ä½ æ‰“ç”µè¯ï¼Œå¾—æœ‰ã€‚è¿˜æ˜¯ä½ è§‰å¾—æ˜ŸæœŸå››ä¸Šåˆå¯¹ç…§å¥½?â€�
6. å‡å¦‚å®¢æˆ·è¯´ï¼šâ€œè¯·ä½ æŠŠæ料寄过去给æˆ�æ€Žæ ·æ �?â€é‚£ä¹ˆç”µè¯å‘å–员就该当说:“è€å¸ˆï¼Œæˆ‘们的æ料都是用心设计的æ纲和è‰æ¡ˆï¼Œå¿…需互助人员的说明,而且è¦å¯¹æ¯ä¸€ä½å®¢æˆ·åˆ†æ‰‹æŒ‰ç§äººæƒ…状å†åšè®¢æ£ï¼Œç‰äºŽæ˜¯é‡ä½“è£è¡£ã€‚所以最好是我星期一ææ€•æ˜ŸæœŸäºŒè¿‡åŽ»çœ‹ä½ ã€‚ä½ çœ‹ä¸Šåˆè¿˜æ˜¯åŠ£ç‰å¯¹ç…§å¥½?â€�
7. å‡å¦‚客户说:好处。“é“æ�,我没有é’�!â€é‚£ä¹ˆç”µè¯å‘å–员就该当说:“è€å¸ˆï¼Œæˆ‘知é“æƒŸæœ‰ä½ æ‰æœ€äº†è§£è‡ªèº«çš„财务状况。ä¸è¿‡ï¼Œç›®ä¸‹å½“今告急帮个全盘规划,对未æ¥æ‰ä¼šæœ€æœ‰ç›Š!我能够在星期一ææ€•æ˜ŸæœŸäºŒè¿‡åŽ»é€ è®¿å�?â€æ怕是说:“我了解。è¦ä»€ä¹ˆæœ‰ä»€ä¹ˆçš„人结果ä¸å¤šï¼Œæ£å› 如æ¤ï¼Œæˆ‘们目下当今入手选一ç§æ–¹æ³•åœ°ï¼Œç”¨æœ€å°‘的资金å‘明最大的æˆæœ¬ï¼Œå¬å�198å¹³å°ä»£ç†èµšé’±ã€‚è¿™ä¸æ˜¯å¯¹æœªæ¥çš„最好ä¿è¯å—?在这方é¢ï¼Œæˆ‘æ„¿æ„功劳一己之力,å¯ä¸èƒ½å¤Ÿä¸‹æ˜ŸæœŸä¸‰ï¼Œæ怕周末æ¥æ‹œè§æ‚¨å‘¢?â€�
8.
9. å‡å¦‚客户说:“è¦åšæ–定的è¯�,我得先跟ååŒäººè°ˆè°ˆ!â€é‚£ä¹ˆç”µè¯å‘å–员就该当说:“我完全领悟,è€å¸ˆï¼Œæˆ‘ä»¬ä»€ä¹ˆæ—¶æœŸèƒ½å¤Ÿè·Ÿä½ çš„ååŒäººä¸€åˆ‡è°ˆ?â€�
10. å‡å¦‚客户说:代ç†æŠ€å·§è¦ä½ 对ä¸æ™“得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。“我è¦å…ˆè·Ÿæˆ‘太太商é‡ä¸€ä¸�!â€é‚£ä¹ˆç”µè¯å‘å–员就该当说:“好,è€å¸ˆï¼Œæˆ‘领悟。å¯ä¸èƒ½å¤Ÿçº¦å¤«äººä¸€åˆ‡æ¥è°ˆè°ˆ?约在这个周末,想知é“198å¹³å°ä»£ç†ç¨³èµšã€‚æ怕您å¯çˆ±çš„哪一å¤�?â€�
11. å‡å¦‚客户说:198娱ä¹ä»£ç†ã€‚“我们会å†è·Ÿä½ 团ç»�!â€é‚£ä¹ˆç”µè¯è¥é”€å‘˜å°±è¯¥å½“说:“è€å¸ˆï¼Œä¹Ÿè®¸ä½ ç›®å‰ä¸ä¼šæœ‰ä»€ä¹ˆå¤ªå¤§çš„志愿,ä¸è¿‡ï¼Œ198娱ä¹ä¼šå‘˜ä¼˜åŠ¿ã€‚æˆ‘è¿˜æ˜¯å¾ˆé«˜å…´è®©ä½ äº†è§£ï¼Œ198代ç†æ³¨å†Œã€‚è¦æ˜¯èƒ½å‚ä¸Žè¿™é¡¹ä¸šåŠ¡ã€‚å¯¹ä½ ä¼šå¤§æœ‰è£¨ç›Š!â€�
12. å‡å¦‚客户说:“说æ¥è¯´åŽ�,还是è¦å€¾é”€ä¸œè¥¿?â€é‚£ä¹ˆç”µè¯å‘å–员就该当说:“我当然是很想å‘å–ä¸œè¥¿ç»™ä½ äº†ï¼Œä¸è¿‡è¦æ˜¯èƒ½å¸¦ç»™ä½ è®©ä½ è§‰å¾—å€¼å¾—ç¥ˆæœ›çš„ï¼Œæ‰ä¼šå–ç»™ä½ ã€‚ç›¸å…³è¿™ä¸€ç‚¹ï¼Œæˆ‘ä»¬è¦ä¸è¦ä¸€åˆ‡è®¨è®ºç ”究看çœ�?下星期一我æ¥çœ‹ä½ ?è¿˜æ˜¯ä½ è§‰æˆ‘æ˜ŸæœŸäº”è¿‡åŽ»å¯¹ç…§å¥�?â€�
13. å‡å¦‚客户说:“我è¦å…ˆå¥½å¥½æƒ³æƒ³ã€‚â€�那么电è¯å‘å–员就该当说:198娱ä¹ä¼šå‘˜ä¼˜åŠ¿ã€‚“è€å¸ˆï¼Œå…¶å®žç›¸å…³çš„é‡ç‚¹æˆ‘们ä¸æ˜¯ä¾ç„¶è®¨è®ºè¿‡å—?å®¹æˆ‘çœŸçŽ‡åœ°é—®ä¸€é—®ï¼šä½ é¡¾å¿Œçš„æ˜¯ä»€ä¹�?â€�
电è¯å‘å–è¯æœ¯å’ŒæŠ€å·§çœ‹èµ·æ¥å…¶å®žå°±æ˜¯é‚£ä¹ˆç²—略,关键在于利用在于践诺。也许践诺过这些电è¯å‘å–è¯æœ¯å’ŒæŠ€å·§ï¼Œçœ‹ç€ä¸æ™“得。但æ¯æ¬¡éƒ½ä»¥è…朽告终,那就是您没能çµä¾¿æŽŒæ¡ï¼ŒæŠ€æœ¯æ˜¯æ»çš„,人是活的,好好想主æ„,自信专家必定会有很大收æˆçš�!
感兴�
看ç€è¦ä½
看看代ç†
什�
东西